As avaliações do Google são essenciais para qualquer empresa que queira aumentar sua visibilidade e construir confiança com novos clientes. No entanto, a solicitação de avaliações deve ser feita de forma ética e dentro das diretrizes do Google, pois qualquer má conduta pode levar a penalidades ou remoção da avaliação. Neste artigo, mostraremos como solicitar avaliações de forma correta e eficaz sem violar as políticas do Google.
1. Por que o Google regulamenta solicitações de avaliações?
O Google tem diretrizes rígidas para avaliações para garantir que elas sejam autênticas e reflitam experiências reais. Isso evita manipulação e garante que os usuários possam confiar nas avaliações que veem.📌 O Google proíbe avaliações falsas ou pagas.
📌 Não é possível oferecer incentivos em troca de avaliações.
📌 Solicitar avaliações em massa ou do mesmo endereço IP pode resultar na remoção delas.
📌 Proprietários e funcionários de empresas não podem deixar avaliações em seus próprios anúncios. Se você não seguir essas regras, o Google poderá remover avaliações do seu perfil ou até mesmo suspender sua conta do Google Meu Negócio.
2. Como solicitar avaliações do Google sem riscos
Para obter mais avaliações sem quebrar as regras, siga estas estratégias:
1. Use métodos naturais e confortáveis para o cliente
✅ Facilite com cartões NFC e códigos QR : com o TAPSTAR , os clientes podem deixar uma avaliação em segundos com apenas um toque ou digitalização, sem precisar procurar manualmente sua empresa . ✅ Inclua um lembrete na experiência do cliente : você pode adicionar uma mensagem ao cheque, recibo de compra ou e-mail de confirmação incentivando-os a compartilhar sua experiência.
