As avaliações do Google se tornaram um dos fatores mais importantes na reputação de uma empresa. Eles não apenas geram confiança do cliente como também influenciam as classificações no Google Maps e nos resultados de pesquisa. Se sua empresa tiver muitas avaliações positivas e atualizadas, o Google a considerará mais relevante e a classificará em uma posição mais alta. Mas como você pode obter mais avaliações do Google de forma natural e eficaz em 2025? Neste artigo, explicamos as estratégias mais eficazes e como a TAPSTAR pode ajudar você a facilitar o processo.
1. Por que as avaliações do Google são importantes?
As avaliações do Google não servem apenas como referências para novos clientes, mas também têm um impacto direto na visibilidade do seu negócio . Quanto mais avaliações positivas você tiver, mais confiança você gerará e melhor será sua classificação na pesquisa local . 📌 87% dos consumidores confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais.
📌 Empresas com mais de 50 avaliações positivas geram até 30% mais conversões.
📌 O Google recompensa empresas com avaliações recentes e consistentes, melhorando sua classificação no Google Maps. Se você não está recebendo avaliações suficientes, está perdendo uma grande oportunidade de atrair mais clientes e melhorar a reputação da sua empresa.
2. Como obter mais avaliações do Google em 2025?
Obter avaliações não precisa ser complicado. O importante é que seja um processo fácil para o cliente e que você o faça no momento certo. Aqui estão as estratégias mais eficazes para aumentar as avaliações naturalmente e sem violar as regras do Google.
1. Facilite o processo com ferramentas tecnológicas
Um dos principais motivos pelos quais os clientes não deixam avaliações é porque acham o processo longo ou complicado. Quanto mais etapas um cliente tiver que seguir, menor será a probabilidade de ele concluir a avaliação. ✅ Use cartões NFC e adesivos QR da TAPSTAR: com apenas um toque ou digitalização, os clientes são levados diretamente ao seu perfil do Google para deixar suas avaliações em segundos. ✅ Coloque adesivos em locais estratégicos: balcões, mesas, portas ou embalagens de produtos. Dessa forma, os clientes podem interagir com eles no momento ideal. ✅ Faça com que isso seja parte da experiência do cliente: depois de fornecer um ótimo serviço, incentive-os a deixar um feedback enquanto a experiência ainda estiver fresca na mente deles.
2. Peça avaliações no momento certo
O melhor momento para solicitar uma avaliação é quando o cliente estiver mais satisfeito com seu produto ou serviço. Não deixe para depois, pois eles provavelmente esquecerão.📌 Após uma compra bem-sucedida
📌 Após uma experiência de serviço positiva
📌 No momento do pagamento ou faturamento
📌 Depois que um cliente expressa satisfação com seu produto ou serviço O objetivo é que o cliente associe a avaliação deixada a uma experiência positiva recente.
3. Responda a todas as avaliações
O Google valoriza a interação com as avaliações, o que significa que responder a todos os comentários ajuda sua empresa a ganhar mais visibilidade. ✅ Responda com gratidão às avaliações positivas. Um simples “Obrigado pelo seu feedback, esperamos vê-lo em breve” fortalece o relacionamento com o cliente . ✅ Lide com avaliações negativas profissionalmente. Valorize o feedback e procure resolver quaisquer problemas de forma amigável. Se os clientes perceberem que você se importa em responder, eles estarão mais propensos a deixar uma avaliação quando visitarem sua empresa.
